Page 19 - คู่มือการส่งตรวจทางห้องปฏิบัติการพยาธิว

ิ
คู่มือส่งตรวจทางห้องปฏิบัติการพยาธิวทยา

6. กำรส่งตรวจนอกเวลำรำชกำร
ิ
การส่งตรวจนอกเวลาราชการสามารถส่งตรวจได้ตามเวลาและสถานที่ ในข้อ 1 โดยสาขาวิชาฯ ให้บรการ
ิ
เฉพาะการทดสอบที่จ าเป็นพื้นฐานในการดูแลผู้ป่วยของ 7 ห้องปฏิบัติการหลัก ได้แก ห้องปฏิบัติการเคมคลินก
ี
่
์
ห้องปฏิบัติการจุลชีววิทยาคลินก ห้องปฏิบัติการจุลทรรศนศาสตรคลินก ห้องปฏิบัติการนติเวชชันสูตรและการทดสอบ
ิ
ิ
ิ
ั
์
ิ
ั
วิเคราะห์ ห้องปฏิบัติการภูมคุ้มกนและไวรสวิทยา ห้องปฏิบัติการโลหิตวิทยา และห้องปฏิบัติการเวชศาสตรชันสูตรฉุกเฉิน
และฮอร์โมน และเปิดให้บริการการทดสอบ Anti-HIV rapid test
ส าหรับการทดสอบอื่น ๆ ที่ไม่เปิดบริการนอกเวลาหอผู้ป่วยควรจัดเก็บและส่งตรวจในเวลาราชการ กรณีต้อง
้
ั้

็
เกบสิ่งส่งตรวจ พรอมรายการทดสอบนอกเวลาราชการ ควรแยกสิ่งส่งตรวจนนและเกบไว้ตามข้อกาหนดของวิธีการ
็
ทดสอบ

7. กำรส่งตรวจของแผนกฉุกเฉิน
น าส่งที่ห้องปฏิบัติการเวชศาสตร์ชันสูตรฉุกเฉินและฮอร์โมนเฉพาะการทดสอบที่จ าเป็นและเป็นการทดสอบ
พื้นฐานในการดูแลผู้ป่วยของ หลัก 4 ห้องปฏิบัติการ ได้แก่ห้องปฏิบัติการเคมีคลินิก, ห้องปฏิบัติการจุลทรรศนศาสตร ์
คลินิก, ห้องปฏิบัติการภูมิคุ้มกันและไวรัสวิทยาและห้องปฏิบัติการส าหรับตรวจวิเคราะห์ฮอร์โมน ส าหรับการทดสอบ
่
ื่
่
ั
อน ๆ ที่ไมเปิดบริการทางห้องปฏิบัติการจะรบสิ่งส่งตรวจไว้และส่งต่อให้จุดรบสิ่งส่งตรวจผู้ป่วยใน แต่ไมลงทะเบียน
ั
รับสิ่งส่งตรวจในระบบคอมพิวเตอร์เครือข่าย โดยผู้ส่งสามารถตรวจสอบการน าส่งที่ห้องปฏิบัติการนั้น ๆ โดยตรง

8. กำรส่งต่อห้องปฏิบัตกำรภำยนอก
ิ
สาขาวิชาฯ พิจารณาส่งต่อการทดสอบไปยังห้องปฏิบัติการภายนอกในกรณีที่จ าเป็น และด าเนินการประเมิน
คุณภาพการบริการของห้องปฏิบัติการภายนอก เพื่อให้มั่นใจว่าการส่งต่อห้องปฏิบัติการภายนอกมีคุณภาพตามความ
ต้องการและสอดคล้องกับข้อก าหนดของวิธีการทดสอบ (ดูรายละเอียดได้จากข้อมูลของห้องปฏิบัติการต่าง ๆ)
9. ขั้นตอนกำรรับข้อร้องเรียน/ข้อเสนอแนะต่อกำรบริกำร

ผู้รับบริการและบุคลากร สามารถระบุข้อคิดเห็น/ข้อเสนอแนะ/ข้อร้องเรียน ผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้
- กล่องรับความคิดเห็น
- ร้องเรียนโดยวาจา มาด้วยตนเองหรือทางโทรศัพท ์
- หนังสือร้องเรยน จดหมาย
ี
- ข้อเสนอแนะหรือความเห็นจากการประชุมร่วมกัน
- แบบส ารวจความพึงพอใจของผู้รับบริการและบุคลากร
- การประชุมภายในห้องปฏิบัติการ

- หน่วยผู้รับบริการสัมพันธ์ โรงพยาบาลสงขลานครินทร์ โทรศัพท์ 074-451040-4 หรือ 074-450000 ซึ่ง
มีหน้าที่รับเรื่อง ติดตาม ประสาน แก้ไขปัญหาการร้องเรียน ทั้งจากภายในและภายนอกโรงพยาบาล

10. นโยบำยคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
์
สาขาวิชาพยาธิวิทยา คณะแพทยศาสตร มหาวิทยาลัยสงขลานครนทร มนโยบายการคุ้มครองข้อมลส่วน
ี
์
ิ
ู
บุคคล เพื่อตระหนักถึงความรับผิดชอบทางกฎหมายและจริยธรรมในการรักษาความลับของข้อมูลทางห้องปฏิบัติการ
และผู้รับบริการ ดังนี้
ู
10.1 ไมแสวงหาการเข้าถึง ทบทวน อภิปราย ท าส าเนา เปิดเผย หรอใช้ข้อมลทางห้องปฏิบัติการไมว่า
่
ื
่
ทางตรงหรือทางอ้อม ในระหว่างหรือหลังจากการท าหน้าที่ในฐานะผู้ปฏิบัติงาน หรือผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง
้
ื
ื่
ั
ื่
กบห้องปฏิบัติการ ยกเว้นต่อเมอได้รบมอบหมาย หรอเมอต้องใช้ด าเนนการในการปฏิบัติหนาที่ใน
ิ
ั
สภาวะปกติทั่วไปของห้องปฏิบัติการ
~ 16 ~